Portal de FM: mejora la experiencia digital de tus clientes

Con nuestro Portal, los corredores pueden unificar operaciones, mejorar la comunicación con sus clientes y utilizar datos técnicos para una mayor eficiencia

El servicio de atención al cliente puede ser el factor que marque la diferencia entre los corredores del mercado de seguros. Para cumplir con las expectativas de los clientes en la era digital, es necesario asociarse con aseguradoras que ofrezcan capacidades integradas en el entorno digital. Por este motivo, hemos creado el Portal de FM, diseñado para unificar operaciones, mejorar la comunicación y utilizar datos técnicos para mejorar la eficiencia y facilitar en cumplimiento de recomendaciones.

¿Qué es el Portal de FM?

Es una plataforma digital que simplifica y centraliza la experiencia de usuario entre aseguradora, corredores y asegurados. Combina una serie de herramientas digitales en un punto de acceso seguro, con el objetivo de mejorar la eficiencia y la transparencia.

Principales ventajas del Portal de FM:

1. Tramitación de siniestros eficaz:

• acelera la tramitación de reclamaciones a través de la comunicación autónoma de siniestros, la generación automática de números de reclamaciones y la creación de informes de siniestros.
• Garantiza la eficacia y la transparencia con actualizaciones en tiempo real y con un sistema de envío seguro de documentación.

2. Mayor visibilidad de riesgos

• accede a informes digitales de ubicaciones, análisis de riegos naturales y herramientas avanzadas de visualización de ubicaciones.
• Evalúa los riesgos, prioriza recomendaciones y colabora fácilmente con nuestros equipos para estudiar medidas de mitigación de riesgos.



3. Información a la carta e intercambio de documentación:

• sube e intercambia documentación importante como pólizas y certificados de forma segura.
• Mejora la colaboración, la claridad y el entendimiento entre corredores y los equipos de cuenta de FM.

4. Gestión de documentación y usuarios simplificada:

• simplifica el acceso a la información de las pólizas y siniestralidad de tus clientes a través de un punto de acceso único y una interfaz intuitiva.
• Gestiona permisos de usuario fácilmente y exporta informes para garantizar la seguridad y confidencialidad entre los distintos roles. 

¿Por qué elegir el Portal de FM?

El Portal de FM se traduce en una experiencia de cliente más cómoda y eficiente. La plataforma está diseñada para ayudarte a generar confianza y asegurar la relación con tus clientes gracias a una mayor transparencia y al acceso directo a datos y análisis.

Cómo empezar

¿Quieres comenzar ya a mejorar la experiencia de tus clientes? Ponte en contacto con tu equipo de cuenta para solicitar acceso al Portal de FM. Configuraremos tu correduría en nuestro sistema para que puedas acceder cuanto antes a esta plataforma digital y aprovechar sus ventajas en materia de seguridad, transparencia y comodidad.

Las vías de comunicación tradicional no cambian

Aunque el Portal de FM supone muchas ventajas, entendemos que algunos clientes puedan preferir las vías de comunicación tradicionales. Por ello, FM Affiliated también seguirá ofreciendo sus servicios a través de los medios tradicionales.

Accede ya al Portal de FM

Descubre cómo el Portal de FM puede optimizar tus operaciones y mejorar tu relación con los clientes Ponte en contacto con tu equipo de cuenta para acceder a la plataforma.