Renforcez vos relations clients avec le portail en ligne de FM

Comment les cabinets de courtage peuvent optimiser les process, simplifier les échanges avec leurs clients et utiliser les données pour gagner en efficacité

Dans le secteur de l’assurance dommages aux biens, offrir une expérience client de haut niveau est crucial pour tout cabinet de courtage qui cherche à développer son portefeuille clients. À l’ère numérique, il est donc indispensable de travailler avec des assureurs dotés d’outils performants et tournés vers l’avenir. Découvrez le portail FM, une plateforme à la pointe de l’innovation conçue pour optimiser les process, simplifier les échanges et s’appuyer pour les données pour renforcer l’efficacité, la conformité et la satisfaction client.

Qu’est-ce que le portail FM ?

Le portail FM est une plateforme en ligne qui simplifie et harmonise les échanges entre les cabinets de courtage, les assureurs et les assurés. Accessible 24 h24 et 7 j/7, il regroupe différents outils via un guichet unique sécurisé et rapide, pour optimiser la transparence et l’efficacité.

Principales caractéristiques du portail FM :

1. Gestion rapide des sinistres

• Accélère la gestion de sinistres grâce à la déclaration de sinistre en libre-service, à la création instantanée du numéro de dossier et à la génération automatique de rapports de sinistre.
• Garantit transparence et efficacité grâce aux mises à jour en temps réel et à la transmission sécurisée de documents.

2. Meilleure visibilité sur les risques

• Accédez à tout moment aux études de risques, aux données sur les risques naturels et à des outils performants de visualisation des sites.
• Évaluez le degré d’exposition aux risques, hiérarchisez les recommandations d’ingénierie et élaborez avec nous des stratégies de gestion des risques.



3. Partage de données et de documents

• Échange sécurisé, directement sur la plateforme, de documents clés comme les polices et attestations d’assurance.
• Clarté et cohérence renforcées grâce à une interface axée sur la collaboration et l’efficacité.

4. Sécurité et gouvernance

• Accès simplifié grâce à l’authentification unique et à une interface intuitive qui accélère la navigation.
• Gestion facile des droits d’accès et génération de rapports pour simplifier la gouvernance et renforcer la sécurité. 

Pourquoi choisir le portail FM ?

En intégrant le portail FM à vos process, vous faites le choix d’une expérience client plus fluide et plus efficace. Cette plateforme donne la priorité à la transparence et à l’analyse de données pour vous aider à nouer des liens plus étroits avec vos clients.

Comment accéder au portail FM ?

Vous souhaitez transformer votre expérience client ? Contactez votre équipe de compte pour demander l’accès au portail FM. Une fois votre cabinet configuré dans nos systèmes, vous pourrez commencer à tirer parti de ce nouvel outil innovant, sécurisé et transparent.

Les canaux de communication classiques restent disponibles

Bien que le portail FM offre de nombreux avantages, nous avons conscience que certains clients pourraient rester attachés aux canaux de communication classiques. FM Affiliated continuera de garantir un haut niveau de service quel que soit le canal de communication choisi.

Accédez au portail FM dès aujourd’hui

Découvrez comment le portail FM peut optimiser vos process et vos relations clients. Contactez votre équipe de compte pour demander l’accès.