Comment proposer des programmes d’assurance simplifiés et stables à vos clients ?

Restrictions de capacité et hausses de taux (avec une tendance à la stabilisation depuis le début de l’année 2024) sont devenues la norme sur le marché de l’assurance dommages aux biens, ce qui vient complexifier et allonger la mise en place de programmes en coassurance ou multiligne pour les courtiers.

• Plusieurs assureurs ayant des exigences différentes en termes de libellés de garanties
• Recherche d’un nouvel assureur en cas de désengagement de l’un d’eux lors d’un renouvellement
• Allongement du processus de règlement des sinistres en raison de l’obligation de planifier plusieurs visites d’expertise, et fragilisation de la trésorerie et de l’activité de l’assuré jusqu’à ce que toutes les parties trouvent un accord et indemnisent les pertes

« L’avantage de travailler avec un seul assureur offrant une couverture à 100 % est la rapidité de placement, ce qui permet aux courtiers de gérer plusieurs renouvellements simultanément », explique Nicolas Dieux, Directeur de la souscription pour l’Europe, le Royaume-Uni et l’Australie chez FM Affiliated.

« Avec FM Affiliated, ces problèmes ne se posent pas », ajoute Nicolas Dieux. « Si nous croyons dans un risque, nous le souscrivons à 100 %. »

Une capacité et des tarifs plus stables

Les fonds propres d’FM Affiliated sont entièrement consacrés à une ligne d’activité : l’assurance dommages aux biens. Grâce à cette spécialisation, nous pouvons fournir des couvertures stables et durables reposant sur des garanties étendues, pour offrir une expérience client unique. En tant que division du groupe FM Global, nous disposons de 20 milliards de dollars de fonds propres et notre solidité financière est confirmée année après année par les principales agences de notation.

Nous sommes ainsi en mesure de couvrir les risques à 100 %, ce qui simplifie considérablement les programmes que vous proposez à vos clients. « Nos courtiers-partenaires ont donc plus de temps à consacrer à la prospection et aux relations client. »

Une couverture sur mesure

Nous adaptons le texte de notre police, la proVision 4100, aux besoins de chacun de vos clients en fonction de leur secteur d’activité.

L’avenant Commerces et distribution étend par exemple la couverture offerte par la police proVision aux dommages causés par un changement de température ou d’humidité résultant d’un événement accidentel, ainsi que les frais engagés par l’assuré pour se conformer au rappel d’un produit qu’il vend. Il modifie aussi la section relative à l’estimation des dommages et pertes après sinistre de façon à couvrir, au prix de vente, les marchandises en attente de vente.

« FM Affiliated a une offre riche qui comprend de nombreuses garanties peu courantes », indique Nicolas Dieux. « Citons par exemple les garanties "déblaiement" ou "disposition législative ou réglementaire", cette dernière s’appliquant lorsqu’il serait plus rapide de reconstruire entièrement un bâtiment que d’en réparer uniquement la partie endommagée. »

Renforcer la couverture d’assurance et la protection de vos clients

Notre approche proactive de la réduction des risques et de la prévention des sinistres nous permet de couvrir les risques à 100 % et de proposer des garanties étendues. En mettant en œuvre nos recommandations d’ingénierie fondées sur notre expertise technique, vos clients pourront bénéficier de termes et conditions plus avantageux.

Un client relance son activité en quelques jours

Pour l’un de nos assurés de l’industrie manufacturière, les avantages de notre approche n’ont jamais été plus évidents que lorsqu’un incendie s’est déclaré sur l’un de ses sites.
Le système de protection incendie a pu éteindre le feu, qui n’a provoqué que des dommages limités à la ligne de production et n’a causé aucune contamination dans la zone de stockage adjacente. Une experte interne de la gestion des sinistres a alors rapidement contacté le client pour discuter des mesures à mettre en place afin de limiter les dommages dus à la fumée.
En travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de gestion des sinistres et d’ingénierie, ainsi qu’avec des spécialistes de la décontamination, l’assuré a pu réduire ses pertes au minimum et remettre en service l’ensemble des équipements endommagés en seulement quatre jours.

Retrouvez d’autres exemples de success stories dans la section Témoignages de clients de notre site Internet.
L’un de vos clients pourrait bénéficier de notre approche fondée sur l’ingénierie et la prévention ? Contactez-nous pour en discuter ensemble.

Nous contacter

Cet article est le quatrième d’une série conçue pour aider les courtiers en assurance dommages aux biens à mieux comprendre la valeur ajoutée que les produits et services d’FM Affiliated peuvent apporter à leurs clients. Le prochain article sera consacré à la façon dont notre équipe interne de gestion des sinistres nous aide à offrir une expérience client inégalée. Vous ne recevez pas nos e-mails ? Abonnez-vous ici.