Orbia: protegiendo la continuidad, de la mina al mercado
En las cadenas de suministro globales, hay poco margen para interrupciones. Esto representa un desafío cuando las personas dependen de sus productos para cubrir necesidades esenciales todos los días, desde el aire que respiran hasta el agua que consumen.
Orbia enfrenta este reto de forma directa.
Para esta empresa global de soluciones sostenibles, proteger al personal —y con ello, asegurar la continuidad de sus operaciones— requiere un enfoque claro y sostenido en la prevención de riesgos. Con este objetivo, Orbia se asoció con FM para fortalecer su estrategia.
En los primeros dos años como cliente de FM, Orbia ha implementado más de 50 recomendaciones de mejora del riesgo. Esta velocidad de implementación responde a su enfoque proactivo al trabajar de la mano con FM para identificar riesgos potenciales y remediarlos antes de que afecten sus compromisos con los clientes.
Cerca del cliente, en todo momento
Orbia opera a través de cinco unidades de negocio vinculadas a cadenas de suministro críticas, con sitios de producción de sus divisiones de Orbia Fluor & Energy Materials y Polymer Solutions asegurados por FM. El flúor producido por Orbia desempeña un papel clave en aplicaciones como refrigerantes, materiales para baterías e inhaladores médicos. Por su parte, los polímeros hacen posibles sistemas de agua y tratamiento de aguas residuales, infraestructura para la construcción, producción de alimentos y aplicaciones domésticas que van desde pisos hasta perfiles de ventanas. Por eso, el control operativo y la continuidad son fundamentales.
“Si se detienen nuestras operaciones, no solo nos impacta a nosotros, sino a las personas que dependen de nuestros productos todos los días”, señaló Jim Kelly, vicepresidente ejecutivo y director financiero de Orbia. “Nuestro objetivo es nunca tener que decirle a un cliente que no podemos suministrar en ese momento”.
La colaboración genera claridad
Los líderes de Orbia abordan el riesgo de daños a la propiedad con un enfoque claro: prefieren contar con visibilidad directa de las condiciones en sitio, en lugar de depender únicamente de reportes o supuestos. Antes de iniciar conversaciones sobre las condiciones de la póliza, los ingenieros de FM visitaron los sitios de Orbia para entender a fondo los activos físicos, las medidas de protección y la operación diaria. Esto permitió identificar en qué puntos se concentraban las principales exposiciones dentro del portafolio.
Brian Merkley, director de Administración de Riesgos y Seguros de Orbia, reconoció de inmediato el valor de este enfoque proactivo: “El equipo de FM identificó tanto nuestras fortalezas como áreas de oportunidad”, señaló. “Un año antes de concretar el programa, ya teníamos claridad sobre lo que queríamos lograr en conjunto”.
Transformar las ideas en acciones
Con la implementación en marcha, las primeras acciones se enfocaron en la producción de flúor de Orbia, incluida su mina de fluorita Las Cuevas, en San Luis Potosí (México). Este sitio, el más grande de su tipo en América del Norte, se ubica al inicio de una cadena productiva que da lugar a químicos a base de flúor utilizados en una amplia gama de productos esenciales. Las instalaciones de Orbia Polymer Solutions, que representan la mayor proporción de sitios y valor asegurado por FM, también están impulsando una parte importante de los avances en mejora de riesgos. En estas operaciones, la disciplina en la integridad mecánica, el mantenimiento y las prácticas de protección contra incendios refuerzan la continuidad a gran escala.
“FM aporta una perspectiva adicional”, señaló Merkley. “Analiza el historial de pérdidas, su experiencia con otros clientes y su conocimiento específico de cada industria o proceso para identificar mejoras que realmente generan impacto”.
Si bien las iniciativas de mejora de riesgos de Orbia ocurren fuera del foco público, su impacto es cercano y tangible. Sofía Samperio, gerente sénior de Administración de Riesgos y Seguros en Orbia, subraya cómo estos esfuerzos permiten proteger los sitios y, con ello, a las industrias que dependen de ellos diariamente.
“Lo más importante es mitigar los riesgos y evitar que se materialicen”, comentó Samperio. “Así es como protegemos nuestras instalaciones y aseguramos la continuidad de nuestras operaciones”.
En uno de los sitios, por ejemplo, una recomendación para separar físicamente transformadores requirió ajustes tras evaluar el espacio disponible y la configuración de los equipos. Los ingenieros trabajaron en alternativas que cumplían el mismo objetivo de protección contra incendios, al tiempo que se adaptaban a las condiciones del sitio y permitían continuar las operaciones de forma segura.
Mantener el impulso
Los líderes de los sitios de Orbia convierten las recomendaciones en planes concretos de acción para implementar mejoras. Reportan sus avances mediante revisiones periódicas con ingenieros de FM que conocen de cerca las instalaciones y los activos involucrados. La alineación se construye a través del diálogo constante y la continuidad en el seguimiento, más que a partir de instrucciones puntuales.
La mejora de riesgos también implica inversión. En los últimos tres años, Orbia ha destinado más de USD 800 millones a fortalecer la protección en sus operaciones al colocar la prevención de riesgos y la confiabilidad en el centro de la forma en que opera su negocio.
Comprometidos con el futuro
La producción de flúor de Orbia abastece industrias clave como la siderurgia y la producción de aluminio, el almacenamiento de energía y la fabricación de materiales avanzados utilizados en sectores como electrónica, transporte, edificios comerciales y distribución de alimentos. Estos insumos, en etapas tempranas de la cadena de valor, alimentan industrias donde un riesgo que parece abstracto puede traducirse rápidamente en un impacto real.
“Las acereras, los fabricantes de aluminio y los gases refrigerantes para supermercados, edificios comerciales y automóviles dependen de nuestro suministro de flúor”, señaló Kelly. “Más de dos tercios de los inhaladores en el mercado utilizan flúor de Orbia”.
Para Kelly, la mejora continua en la administración de riesgos es clave para asegurar la estabilidad del negocio y está estrechamente vinculada con la estrategia y la ejecución. “La química está presente en casi todos los aspectos de nuestra vida”, afirmó. “Por eso buscamos alcanzar el máximo nivel de protección, no solo cumplir con lo básico”.