Tus clientes merecen una tramitación de siniestros de primer nivel: los premios nos avalan
La tramitación de siniestros es un factor determinante a la hora de elegir aseguradora. En FM, te ayudamos a forjar relaciones estables y duraderas con un servicio galardonado a nivel internacional.
La tramitación de siniestros ya no es solo “una prueba de fuego” cuando ocurre un siniestro, sino un factor determinante a la hora de elegir una aseguradora u otra.
Insurance Times entrevistó a varios expertos sobre este asunto, y todos coincidieron en que, hoy día, la tramitación de siniestros marca la diferencia a la hora de vender seguros y renovar pólizas. Por tanto, los corredores que colaboran con aseguradoras con una trayectoria sólida mejoran su credibilidad y cultivan relaciones más estables y duraderas con sus clientes.
En FM, la excelencia en la tramitación de siniestros siempre ha sido una de nuestras señas de identidad: confirmamos la cobertura sin demora, nos centramos en que los clientes reanuden la actividad cuanto antes y acordamos y abonamos las indemnizaciones a la mayor brevedad. Los galardones que hemos ganado este año por nuestra tramitación de siniestros demuestran que puedes contar con nosotros en los momentos decisivos.
Un servicio de tramitación de siniestros excepcional
En los British Claims Awards del 2026, FM ha recibido el Premio a la Gestión de un Siniestro Grave por nuestra respuesta ante el incendio de un hospital veterinario que supuso pérdidas multimillonarias.
El jurado destacó nuestra rapidez de respuesta, profesionalidad y empeño para que el hospital volviera a la normalidad lo antes posible, reduciendo el riesgo de una interrupción prolongada de su actividad.
Este premio demuestra la solvencia técnica, templanza, y voluntad de colaboración de nuestros servicios de tramitación de siniestros, ingeniería, operaciones y cuentas para abordar los siniestros graves.
Reconocimiento a nuestro modelo de tramitación de siniestros:
en los Insurance Times Claims Excellence Awards del Reino Unido, FM ha sido elegida Aseguradora del Año por su servicio ejemplar de tramitación de siniestros.
Este reconocimiento refleja mucho más que el resultado de un siniestro puntual: el jurado recalcó la rapidez con la que gestionamos los siniestros complejos al enviar a nuestros propios peritos a las instalaciones de los clientes. Asimismo, destacaron el valor de los talleres de póliza que organizamos, así como la formación y el asesoramiento que ofrecemos a nuestros asegurados tanto antes como después de los siniestros.
Un servicio uniforme a nivel mundial
Todos nuestros equipos de tramitación de siniestros prestan un servicio extraordinario a nivel internacional. Por ello, FM ha recibido el premio asiático al Equipo del Año de InsuranceAsia News, así como el premio australiano Mansfield en la categoría «Seguros de daños materiales».
Este mismo año, además, hemos sido premiados en los Insurance Insider US Honors. En las próximas semanas, se anunciarán ganadores de otros certámenes, como los de los Insurance Business Canada Awards del 2026.
Una tramitación más ágil de los siniestros sencillos
Por otro lado, en FM somos conscientes de que no todos los siniestros requieren el mismo grado de intervención; en el caso de los siniestros sencillos que no superan los 150.000 USD, llevamos a cabo una tramitación agilizada para simplificar la presentación de documentación, ahorrar gestiones innecesarias y ayudar los clientes a cobrar rápidamente su indemnización.
En los casos más complicados, a esta aceleración del proceso le sumamos un asesoramiento personalizado. Tras el éxito de nuestro proyecto piloto, este servicio de tramitación agilizada ha sido preseleccionado para otro galardón del sector, lo que demuestra su potencial para mejorar la experiencia de los clientes.
Habla a tus clientes de la tramitación de siniestros
La recompensa de colaborar con aseguradoras con un servicio excelente de tramitación de siniestros es clara: relaciones estables y duraderas con tus clientes. De media, nuestros asegurados se quedan en FM nueve años, y nuestra relación comercial suele fortalecerse aún más cuando tramitamos un siniestro.
Si quieres saber más sobre cómo garantizamos la excelencia en los siniestros que tramitamos en todas nuestras operaciones, haz clic aquí. Si tienes algún cliente que pudiera beneficiarse de nuestros servicios, envía una nueva propuesta aquí y nos pondremos en contacto contigo.
Este artículo forma parte de una serie publicada por FM para ayudar a los corredores a entender los servicios que podemos ofrecer a sus clientes en el mercado de los seguros de daños. No te pierdas la próxima publicación de esta serie, donde compartiremos más ideas clave y consejos prácticos.