Nuestra prioridad: que usted se recupere pronto tras una pérdida.
Al convertirse en cliente de FM, desarrollamos un plan proactivo en caso de siniestro y una colaboración estratégica alineada con su negocio. Incluso en los momentos más difíciles, trabajamos para fortalecer nuestra alianza y brindarle soluciones confiables.
Reportar un siniestro
Nuestro modelo integral incluye ajustadores internos con autoridad para finiquitar el siniestro, lo que nos permite ofrecer tiempos de respuesta óptimos, pagos anticipados y apoyo constante y personalizado para reducir el impacto y asegurar que su empresa vuelva a operar rápidamente.
Las organizaciones alrededor del mundo confían en FM porque garantizamos mucho más que cobertura; ofrecemos certeza, rapidez y apoyo comprobado en las situaciones más importantes para su negocio.
Con un promedio de 15 años de trayectoria, nuestros profesionales aseguran procesos ágiles y la resolución confiable de sus siniestros.
No importa en qué país opere, FM tiene equipos locales listos para actuar. Combinamos alcance global con experiencia local: contamos con profesionales en siniestros en más de 30 oficinas, que hablan más de 25 idiomas, en seis continentes.
“Cuando sufrimos un siniestro, FM superó nuestras expectativas y demostró cómo debe actuar una aseguradora. Desde el inicio, el objetivo fue reanudar nuestras actividades rápidamente, y lo logramos”.
— Presidente y CEO, compañía manufacturera diversa
Nuestro equipo de servicio trabaja junto a usted para entender su negocio y apoyar su estrategia de administración de riesgos. Nuestros programas de preparación previa y talleres para asegurados le ofrecen la oportunidad de conocer al equipo y aclarar cómo funciona su cobertura, lo que le brinda certeza contractual y tranquilidad antes de cualquier eventualidad.
Ofrecemos un servicio completo de apoyo en siniestros.
Ajustadores internos con autoridad para liquidar el siniestro estarán en el sitio dentro de las 48 horas.
Acompañamiento continuo durante el proceso de reanudación de las operaciones para garantizar la continuidad de su negocio.
Acceso inmediato a fondos cuando más los necesita.
No todas las pérdidas son iguales. Además de fomentar alianzas estratégicas con nuestras soluciones de seguro de daños, nos especializamos en proporcionar servicios optimizados, desde trámites ágiles hasta la gestión de pérdidas de transporte de carga.
En FM, brindamos atención especializada para pérdidas de carga, con soluciones ágiles y reduciendo al mínimo el impacto en su cadena de suministro.
Acceda en cualquier momento al portal de FM para reportar, hacer el seguimiento y gestionar pérdidas.
Integrar el portal en sus operaciones significa apostar por una experiencia más rápida, confiable y segura, con una mayor protección de sus datos privados.
El portal de FM permite:
