Notre priorité : aider nos assurés à se relever rapidement après un sinistre.
Dès que vous devenez client de FM, nous travaillons ensemble pour construire un plan proactif de gestion des sinistres et un partenariat adapté à vos besoins. Et en cas de sinistre, nous mettons tout en œuvre pour que notre partenariat en sorte encore plus solide.
Déclarer un sinistre
Notre approche globale s’appuie sur des équipes internes habilitées à régler les sinistres, pour vous garantir un traitement rapide, des acomptes sur indemnités et un accompagnement personnalisé afin de limiter les perturbations et de relancer vos activités dans les meilleurs délais.
Des entreprises du monde entier font confiance à FM, car nous allons au-delà de l’assurance : nous garantissons fiabilité, réactivité et un accompagnement éprouvé quand vous en avez le plus besoin.
Fort·es de 15 ans d’expérience en moyenne, nos spécialistes internes gèrent vos demandes d’indemnisation avec efficacité et équité.
Quelle que soit votre implantation géographique, les équipes de gestion des sinistres de FM sont prêtes à intervenir. Nous associons présence mondiale et expertise locale, et les chiffres parlent d’eux-mêmes : 30 bureaux et plus de 25 langues sur tous les continents.
« Alors que nous étions en difficulté, FM a pris les choses en main et nous a montré ce qu’est un assureur efficace. La compagnie a vraiment tout mis en œuvre pour permettre une reprise rapide de notre activité. »
— PDG d’une entreprise manufacturière diversifiée
Votre équipe client dédiée travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos activités et soutenir votre stratégie de gestion des risques. Nos ateliers de présentation de la police et de préparation pré-sinistre vous permettent d’échanger avec l’équipe et d’analyser vos garanties en détail, pour vous garantir certitude contractuelle et tranquillité d’esprit.
Nous proposons des services de gestion des sinistres sur lesquels vous pouvez compter.
Habilité·es à prendre des décisions sur le terrain, nos Loss Adjusters sont généralement sur site dans les 48 heures après un sinistre.
Accompagnement tout au long du processus de reprise pour garantir la continuité d’activité.
Accès immédiat à des fonds quand vous en avez le plus besoin.
FM propose un accompagnement dédié pour les sinistres transport de marchandises, qui accélère le processus de règlement et limite les perturbations de votre chaîne d’approvisionnement.
Avec le portail FM, déclarez, consultez et gérez vos sinistres dommages 24 h/24, 7 j/7.
En intégrant le portail FM à vos process, vous faites le choix d’une expérience client plus fluide, plus efficace et plus sécurisée, pour protéger vos données mieux que jamais.
Avec le portail FM :
